Ikona kłódki widoczna przy niektórych grach na PS5 oznacza, że dostęp do treści jest tymczasowo ograniczony. W przeciwieństwie do błędu systemowego, ten symbol wskazuje, że licencja cyfrowa gry nie jest rozpoznawana lub nie jest już ważna dla aktualnie używanego profilu. Nie jest to awaria sprzętowa, lecz mechanizm ochrony przed nieautoryzowanym dostępem. Problem ten jest powszechny i w większości przypadków łatwy do rozwiązania, jeśli dobrze zidentyfikuje się przyczynę.
Gra zainstalowana na innym koncie PlayStation
Najczęstszą przyczyną tego ograniczenia jest różnica między kontem, które zakupiło grę, a aktualnie zalogowanym kontem. Gdy gra została nabyta z innego profilu użytkownika, PS5 automatycznie blokuje dostęp, jeśli ten profil nie jest rozpoznawany jako główne konto konsoli.
Może się to zdarzyć na przykład, jeśli dzielisz konsolę z bliską osobą lub używasz kilku kont (na przykład z różnych krajów lub do zakupów za granicą). Kłódka uniemożliwia wtedy innym użytkownikom swobodny dostęp do gry, której sami nie nabyli.
Rozwiązanie:
- Zaloguj się na konto, które zakupiło grę.
- Aktywuj „Udostępnianie konsoli i gry offline” w ustawieniach PS5 (sekcja Użytkownicy i konta).
- Sprawdź, czy główne konto jest autoryzowane na konsoli. Jeśli nie, dostęp do gier będzie ograniczony do profili drugorzędnych.
Wygasła subskrypcja PlayStation Plus
Inna bardzo powszechna sytuacja: pobrałeś grę za pośrednictwem subskrypcji PlayStation Plus, ale ta wygasła. Po wygaśnięciu subskrypcji wszystkie gry oferowane w ramach tej usługi stają się niedostępne, chociaż pozostają zainstalowane na twojej konsoli.
Dotyczy to zarówno gier na PS5, jak i PS4, które są oferowane bezpłatnie co miesiąc, a także tych uzyskanych za pośrednictwem katalogu PS Plus Extra lub Premium.
Rozwiązanie:
- Sprawdź, czy twoja subskrypcja jest nadal aktywna.
- Jeśli to konieczne, odnow swoją subskrypcję, aby ponownie aktywować prawa dostępu.
- Po zatwierdzeniu płatności kłódka znika automatycznie bez potrzeby ponownej instalacji gry.
Konsola offline lub problem z weryfikacją licencji
W niektórych sytuacjach, zwłaszcza po aktualizacji systemu lub długim okresie bez połączenia z internetem, konsola nie jest w stanie zweryfikować licencji cyfrowych gier. Może to spowodować pojawienie się kłódki, nawet jeśli jesteś właścicielem gry.
Tymczasowe przerwanie sieci PlayStation lub przerwa w twoim własnym połączeniu mogą wystarczyć, aby zakłócić ten proces.
Rozwiązanie:
- Podłącz swoją PS5 do internetu.
- Uruchom ponownie konsolę po połączeniu.
- Przejdź do Ustawienia > Użytkownicy i konta > Inne > Przywróć licencje, aby wymusić rozpoznanie zainstalowanych gier.
Tego typu weryfikacja jest bezpieczna i nie powoduje usunięcia żadnych danych.
Gra zainstalowana z innej płyty lub pożyczona
Jeśli zainstalowałeś grę z płyty fizycznej, która nie jest już włożona, konsola blokuje dostęp, ponieważ obecność płyty jest niezbędna do uwierzytelnienia licencji.
Podobnie, jeśli zainstalowałeś grę z płyty znajomego lub za pośrednictwem tymczasowego wypożyczenia, nie będziesz mógł jej ponownie uruchomić bez ponownego włożenia tej samej płyty.
Rozwiązanie:
- Włóż płytę używaną podczas instalacji.
- Jeśli nie masz już dostępu do płyty, jedyną alternatywą jest zakup cyfrowej wersji gry w PlayStation Store.
Ograniczenia regionalne lub nieautoryzowane udostępnianie
W rzadkich przypadkach kłódka może się pojawić z powodu ograniczeń geograficznych. Na przykład, jeśli gra została zakupiona z konta skonfigurowanego na inny region niż twoja konsola lub aktualne konto, licencja może zostać zablokowana.
Udostępnianie konta między regionami lub między znajomymi za pomocą nieoficjalnych metod może również powodować tego typu blokadę. Sony regularnie monitoruje te praktyki, aby zapobiec nadużyciom.
